Wer wir sind
TravelChinaTools betreibt die Website travelchinatools.com. Bei Fragen zum Datenschutz, zu Datenanfragen oder zu konto- bzw. bestellbezogenen Themen kontaktieren Sie uns unter support@travelchinatools.com.
Fuer die derzeitigen Zwecke der Website und der Servicebedingungen wird der Betreiber auf der Website als TravelChinaTools bezeichnet. Wenn sich der Betreibername oder die geschäftlichen Kontaktdaten spaeter aendern, wird diese Richtlinie auf der Website aktualisiert.
Welche Informationen wir erheben
- Informationen, die Sie direkt uebermitteln, wie Name, E-Mail-Adresse, Antworten im Intake, Reisedaten, Budget, Interessen, Ernaehrungseinschraenkungen und Nachrichten an uns.
- Bestell- und Erfuellungsdaten wie ausgewaehltes Paket, Zahlungsstatus, Zeitstempel, Itinerary-Versionen, Nutzung von Revisionen und Aktivitaet des Lieferlinks.
- Begrenzte Transaktionsdaten vom Zahlungsanbieter im Checkout, etwa Zahlungsbestaetigung, Betrag, Waehrung, Prozessor-Bestellnummer und ggf. Rechnungsland. Wir speichern keine vollstaendigen Kartennummern.
- Technische und Sicherheitsdaten wie IP-Adresse, Browser- oder Geraeteinformationen, besuchte Seiten, Referrer-Daten und Request-Logs zur Betrugspraevention, Ratenbegrenzung und Sicherstellung der Servicezuverlaessigkeit.
- Cookies, Local Storage und aehnliche Browserdaten fuer essenzielle Website-Funktionen, Sicherheit, Checkout-Kontinuitaet und Benutzeroberflaechen-Praeferenzen. Details finden Sie im Cookie-Hinweis.
Wie wir personenbezogene Daten verwenden
- Zur Bereitstellung der Website, zur Beantwortung von Nachrichten und zur Lieferung angeforderter Guides, Tools oder Services.
- Zur Verarbeitung bezahlter Itinerary-Bestellungen, zum Versand von Intake-Links, zur Erstellung von Itinerary-Versionen und zur Bereitstellung von Updates ueber die private Lieferseite.
- Zur Aufrechterhaltung der Kontosicherheit, zur Verhinderung von Missbrauch, zur Untersuchung von Fehlern und zum Schutz der Website, der Nutzer und des Zahlungsablaufs.
- Zur Verbesserung von Inhalten, Tools und Nutzererlebnis mithilfe aggregierter Nutzungs- und Zuverlaessigkeitssignale.
- Zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten, zur Durchsetzung unserer Bedingungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Fuehrung von Geschaeftsunterlagen.
Rechtsgrundlagen
Soweit Datenschutzrecht eine Rechtsgrundlage verlangt, stuetzen wir uns in der Regel auf Vertragserfuellung fuer bezahlte Services und Support, auf berechtigte Interessen zur Sicherung und Verbesserung der Website, auf Einwilligung, wenn Sie freiwillig optionale Informationen uebermitteln oder spaeter Analytics oder Marketing aktivieren, sowie auf gesetzliche Verpflichtungen, wenn Aufbewahrungs- oder Compliance-Pflichten bestehen.
Wann wir Daten weitergeben
- An Infrastruktur- und Sicherheitsanbieter, einschliesslich Hosting, CDN, Storage, Logging und Bot-Schutz-Dienste, die fuer den Betrieb der Website genutzt werden.
- An Zahlungsabwickler und verbundene Anbieter fuer Betrugspraevention oder Rechnungsstellung im Checkout-Prozess.
- An Anbieter fuer transaktionale E-Mails, die Intake-Links, Bestaetigungen, Service-Updates und Antworten auf Supportanfragen versenden.
- An professionelle Berater, Strafverfolgungsbehoerden oder Regulierungsstellen, wenn dies zum Schutz von Rechten, zur Untersuchung von Missbrauch, zur Einhaltung des Gesetzes oder zur Streitbeilegung erforderlich ist.
- Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld. Sollte sich das aendern, aktualisieren wir diese Richtlinie vorher.
Internationale Uebermittlungen
Abhaengig von Ihrem Standort und den fuer den Websitebetrieb verwendeten Anbietern koennen Ihre Informationen in anderen Laendern als Ihrem eigenen verarbeitet werden. Wenn wir Drittanbieter einsetzen, erwarten wir angemessene vertragliche, technische und organisatorische Schutzmassnahmen fuer grenzueberschreitende Uebermittlungen.
Speicherdauer
- Support-E-Mails und operative Logs werden nur so lange gespeichert, wie es fuer Sicherheit, Debugging, Support und Geschaeftsunterlagen vernuenftigerweise erforderlich ist.
- Bezahlte Bestellungen und Itinerary-Daten koennen laenger gespeichert werden, um den Service zu erfuellen, enthaltene Revisionen zu verwalten, Rueckfragen zu beantworten, steuerliche oder buchhalterische Pflichten zu erfuellen und uns gegen Streitigkeiten zu verteidigen.
- Wenn Sie die Loeschung von Daten beantragen, die mit einer aktiven Bestellung verknuepft sind, muessen wir moeglicherweise Mindestinformationen behalten, um den Service abzuschliessen, Betrug zu verhindern oder gesetzliche Pflichten zu erfuellen.
Ihre Rechte
Je nach Wohnort haben Sie moeglicherweise Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Loeschung, Export oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Zudem kann Ihnen ein Beschwerderecht bei Ihrer lokalen Datenschutzbehoerde zustehen.
Um eine Anfrage zu stellen, schreiben Sie an support@travelchinatools.com von der Adresse aus, die mit Ihrer Anfrage oder Bestellung verknuepft ist. Bei sensiblen Anfragen muessen wir moeglicherweise Ihre Identitaet verifizieren.
Kinder
Diese Website richtet sich an allgemeine Zielgruppen fuer Reiseplanung und nicht an Kinder. Uebermitteln Sie keine personenbezogenen Daten fuer ein Kind, es sei denn, Sie sind Elternteil oder gesetzlicher Vormund und die Informationen sind fuer eine von Ihnen gestellte Reiseplanungsanfrage erforderlich.
Aenderungen dieser Richtlinie
Wir koennen diese Datenschutzerklaerung aktualisieren, wenn sich Website-Funktionen, Service-Workflows, rechtliche Anforderungen oder Anbieter aendern. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite; die aktualisierte Version gilt ab ihrer Veroeffentlichung.